一、设备维护与技术支持
从设备设计、生产制造到货验收合格之日起, 我们将为用户提供免费的维修的技术支持服务。在保修期内,收到用户的设备故障报告后, 24小时内向买方或终端用户做出响应,并根据故障的情况确定处理措施。如故障属于下列情形,则不在保修之列:
1.用户未按操作流程进行操作;
2.用户人为造成设备损坏;
3.其他不可抗力因素引起的故障(如雷击、地震、洪水等)
二、设备使用 培训与指导
我们会对买方的相关人员进行操作培训及简单的故障排除以及易损件的日常更换进行指导。培训主要内容包括但不限于:
1.设备日常的运行操作;
2.设备简单的故障判断及排除;
3.易损件的更换;
4.其他日常运行中的注意事项。
三、终身售后维护
我公司可以有偿提供终身的售后维护服务。